politique de retour
Trimcite fournit garnitures et notions de haute qualité. Cependant, si vous vous sentez l'article que vous avez commandé ne est pas à l'attente, se il vous plaît envoyez un courriel à trimcite@trimcite.com pour obtenir votre autorisation de retour avant de prendre les mesures pour retourner les produits.
Articles défectueux
Si un article est défectueux, se il vous plaît nous contacter dès que possible et nous remplacerons l'article. Se il vous plaît noter que tous les articles défectueux ne peuvent pas être remplacés après 30 jours de la date de facturation.
Articles manquant
Si un élément semble être absent de votre colis, il est recommandé que vous se il vous plaît prendre les mesures suivantes avant de nous contacter:
Vérifiez soigneusement package que des articles peuvent changer sous des matériaux d'emballage pendant le transport.
Se il vous plaît vérifier que les articles ne sont pas en rupture de stock.
Pour Trimcite de vous expédier l'élément manquant, il est nécessaire que vous signalez l'élément manquant à notre courriel à trimcite@trimcite.com.
Les éléments suivants peuvent être retournés ou échangés:
Marchandises vendues à la pièce (ce est à dire des boutons, boucle, appliques, etc ...)
rouleaux complets
Les produits endommagés
éléments incorrects
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés:
Les items qui a été acheté par la cour et nous couper de la quantité requise (c.-à-ruban, dentelle, chaînes, etc ...)
Les éléments spéciaux ou sur mesure commandés
fleurs
Broches
Colliers
Ceintures
échanges
En cas de tout échange de notre article, se il vous plaît noter qu'il doit être faite dans les 14 jours suivant la date de facture avec autorisation préalable. Après autorisation, vous pouvez échanger au magasin ou envoyer à stocker pour l'échange à vos frais. Pour obtenir l'autorisation se il vous plaît ne hésitez pas à envoyer un courriel à trimcite@trimcite.com
Effectuer un retour
Se il vous plaît Note: Avant de prendre le processus de retourner les articles, se il vous plaît envoyez un courriel à trimcite@trimcite.com et d'obtenir une autorisation appropriée.
Si vous souhaitez faire un retour, au premier contact trimcite@trimcite.com dans les 14 jours suivant la date de la facture. Se il vous plaît noter que Trimcite ne est pas responsable pour les articles retournés qui sont perdus ou endommagés pendant le transport. Par conséquent, nous vous suggérons de l'emballage du produit de retour avec soin et en utilisant un support traçable qui peut fournir une preuve de livraison. Pour traiter votre retour, Trimcite doit d'abord recevoir l'élément d'origine. Se il vous plaît inclure originale de glissement / emballage total de la commande. Une fois que les marchandises ont été reçues, nous émettrons un remboursement à votre carte de crédit pour la valeur de la marchandise retournée. Se il vous plaît noter que Trimcite ne rembourse pas l'expédition et les frais de manutention sur votre facture à moins que l'article a été endommagé ou incorrect.
Tous les retours Pour expédier:
Trimcité
7381 Rue Saint-Hubert, Montréal, H2R 2N4, QC, Canada
Statut de retour:
Dès que le rapport a été reçu au Trimcite, nous créditons le compte approprié dans les 14 à 21 jours. Ensuite, vous recevrez un email de notification que votre déclaration a été traitée et le bon compte est crédité.
